(一)售后服務保證體系
1、我公司已經建立了一條完整的售后服務體系，并通過國家防爆電氣質量監督檢驗中心的認證，取得了防爆電氣設備維修、維護資格證書（證書編號CNEx(Z):2011060）。我公司組建有一支技術過硬、服務意識強的售后服務隊伍，所有售后服務人員均通過防爆電氣設備維修、維護的技術培訓，并取得資格證書。
2、我公司已經建立了專用的售后服務熱線，該熱線電話與售后服務主管手機關聯，24小時在線。
售后服務熱線電話：400-8585-899         
3、我公司承諾在車輛交付時，提供使用說明書、駕駛員手冊、隨車備件工具清單等資料。
4、我公司對車輛實行一車一檔，檔案保留期為10年，對車輛的各種服務單據將全部存入檔案備查。
5、我公司承諾，所提供的車輛整機的質量保修期為1年。質保期內提供的技術培訓、維修、維護以及零配件服務均為免費。
6、我公司承諾，在質保期內車輛出現故障后，對同一故障問題（因密封件損壞造成的漏油問題除外），連續出現3次時更換相應部件。
 (二)質保期內免費維修保養項目內容
1、培訓計劃
我公司會在車輛交付1周內安排技術培訓，培訓不收取任何費用。培訓地點在我公司內或客戶單位，培訓時間為1天。培訓內容主要包括：防爆基礎知識講解，車輛基本結構講解，車輛原理講解，車輛日常使用維護講解，車輛封存的注意事項，車輛封存期內的維護保養，車輛常見故障處理，車輛操作演示等內容。
2、實行詢訪服務
在質保期內，以電話、郵件等方式實行詢訪服務制度，每半年對用戶進行一次詢訪服務。
3、實行告知服務
我們將隨時給需方解決在使用過程中碰到的技術疑難問題。在質量保證期內出現由于非用戶責任而發生的質量問題，我公司將免費修理或更換。在接到買方書面質量問題通知后2小時內給予答復， 24小時內抵達現場處置。
 (三)超出質保期車輛的后續服務措施
我公司承諾對所提供的車輛提供終身維修服務、配件供應，免費技術咨詢。為做好車輛的后續服務，對超出質保期在車輛壽命使用期內（標準期限8年）后續服務措施做出如下安排：
1、實行跟蹤服務（告知服務）。
接到用戶傳真后，2小時內給予答復，并根據用戶要求保證在24小時到達現場（法定節假日除外）。
2、對質保期后所需要的服務，只按成本價收取零件費用和工時費。