案例4

來自廣州段先生的評價：佳力防爆叉車起動馬達保修期是多久？

回復：您好，若只采購零部件（比如起動馬達），是三個月的質保期。

來自天津劉先生的評價：佳力防爆叉的車電氣系統與維修，有電話嗎？

回復：老板，電氣系統的損壞，有很多因素造成的，具體原因我們會派專業的維修工程師去檢查，您可以撥打400-8585-899全國售后服務熱線，先了解情況

來自濟南邢女士的評價：彭總，問一下掛擋異響是怎么回事？

回復：可能是變速箱內部結構損壞，或者操縱不靈活，有卡點，具體可以給我視頻，您是什么型號的車？不行我安排人給您上門服務。

問：佳力防爆叉車打不著火，是什么原因？

答：原因一：啟動馬達損壞；原因二：鑰匙開關、啟動開關、繼電器、電磁閥損壞；原因三：電池沒電

問：請問佳力防爆叉車發動機什么牌子的？交流叉車的充電器是什么牌子？微動開關呢？

答：發動機是日本進口五十鈴（c240）;充電器是上海施能；微動開關是德國博太科（進口）

問：佳力防爆叉車正常行駛不走是什么原因?

答：一、控制器熱保護；二、主回路虛接，接觸器干擾或者故障；三、加速器故障、四、電機編碼器（速度傳感器）故障。